Selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC), environ 1,4 million de patients reçoivent des soins d'une organisation de soins palliatifs chaque année. un soutien qui les empêche d'entrer dans la salle d'urgence et à leur domicile ou dans un établissement de soins palliatifs pour patients hospitalisés. Les services de soins palliatifs s’étendent aussi fréquemment à la famille d’une personne, y compris le répit pour les soignants et les services de soutien en cas de deuil.
Pour être admissible aux soins palliatifs sous Medicare, une personne doit répondre aux critères suivants:
- Un médecin de soins palliatifs et un médecin de soins primaires (le cas échéant) doivent certifier qu’une personne est en phase terminale et qu’elle devrait vivre six mois ou moins.
- Une personne doit accepter de recevoir des soins qui visent à la rendre plus à l'aise au lieu de guérir son état.
- Une personne doit signer une déclaration dans laquelle elle choisit les soins palliatifs et, parfois, arrête d'autres traitements curatifs.
Les compagnies d'assurance privées peuvent également offrir des prestations de soins palliatifs. Ils peuvent avoir des exigences différentes, mais souvent similaires, pour se qualifier pour le service.
Il y a plus de 4 300 agences de soins palliatifs aux États-Unis, chacune de tailles différentes. Naturellement, le simple nombre peut rendre le choix d'une organisation de soins palliatifs pour vous-même ou un être cher très intimidant. Si une personne vit déjà dans un établissement de soins palliatifs ou est hospitalisée, elle peut recevoir des soins palliatifs spéciaux de la part du personnel qualifié travaillant dans cet établissement, ce qui peut également affecter les agences de soins palliatifs à votre disposition ou à celle d'un être cher.
Nous avons recherché et examiné plus de 30 services de soins palliatifs avec une présence nationale de 14 États ou plus pour sélectionner les meilleurs services de soins palliatifs qui offrent des services uniques, ont reçu une reconnaissance nationale pour leurs niveaux de soins et fournissent des soins qui respectent ou dépassent les normes de Medicare. pour les meilleures pratiques en matière de soins palliatifs. Continuez à lire pour en savoir plus sur chacune de ces entreprises.
Les meilleurs services de soins palliatifs pour 2021
- Entourez la santé: Meilleur dans l'ensemble
- Kindred Hospice: Idéal pour les personnes âgées bénéficiant de l'assurance-maladie
- HCR ManorCare / Heartland: Idéal pour les paiements privés
- Amedisys: Meilleure présence / chaîne nationale
- Compassus: Idéal pour le soutien aux soignants
- VITAS Healthcare: Idéal pour l'étendue des services
Entourez la santé: Meilleur dans l'ensemble
Intégrez la santé
Apprendre encore plusGagnant de plusieurs prix nationaux de satisfaction des clients et des employés
Plus de 400 établissements de soins palliatifs aux États-Unis, dont Porto Rico
Agence certifiée Medicare et Medicaid
Le site Web manque d'informations éducatives et basées sur les services
Non offert dans 11 états
Encompass Health est une société basée à Birmingham, en Alabama, fondée en 1984. La société a changé de nom en 2018 (elle s'appelait auparavant HealthSouth). Encompass Health offre actuellement des services dans 39 États ainsi qu'à Porto Rico et compte 83 établissements de soins palliatifs. La société n'offre actuellement pas de services en Alaska, à Hawaï, au Michigan, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, à New York, au Dakota du Nord, au Vermont, à Washington ou au Wisconsin.
La société fournit des services de soins palliatifs aux personnes atteintes de diverses affections au stade terminal, notamment la démence, le cancer, les maladies du foie, les maladies rénales, etc. Son équipe de soins comprend un directeur médical, des médecins, des infirmières autorisées, des aides-soignants, des travailleurs sociaux, des bénévoles et plus encore.
Nous avons sélectionné Encompass Health comme étant le meilleur dans l'ensemble pour les soins palliatifs, car plusieurs organisations nationales de confiance l'ont reconnu comme un hospice le plus performant. Strategic Healthcare Programs (SHP), l'une des plus grandes organisations de référence pour les hospices du pays, a décerné à Encompass Health's Hospice à Rainbow City, Alabama, son prix Top Performing Agency pour 2019. SHP a cité cet hospice comme ayant le meilleur score global pour la satisfaction des soignants. Encompass avait également trois établissements dans le top 5% des scores, et quatre sites se classent parmi les 20 meilleurs percednt.Santé moderne, une publication sur les politiques et le secteur de la santé, a également sélectionné Encompass Health comme l'un des meilleurs endroits où travailler dans le secteur de la santé en 2020 sur la base d'enquêtes de satisfaction des employés. C'était la neuvième apparition d'Encompass Health sur la liste de la publication.
Le site Web national Encompass Health est léger sur l'éducation et l'information et sert plutôt de page de destination pour les parties intéressées pour entrer leur code postal et trouver des informations sur les programmes de soins palliatifs dans leur région. Cependant, chaque programme de soins palliatifs a son propre site Web qui répertorie les services offerts. Il propose également des services téléphoniques accessibles dont le personnel est en permanence.Vous pouvez faire une demande de soins sur la page hospice du site Web d'Encompass Health et un membre de l'équipe Encompass Health vous contactera au sujet de ses services.
Encompass Health est certifié par les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), il accepte donc Medicaid et Medicare pour les paiements. Selon son site Web, il est également en réseau avec de nombreux régimes d'assurance privés.
Kindred Hospice: Idéal pour les personnes âgées bénéficiant de l'assurance-maladie
Kindred Hospice
Apprendre encore plusLa page Options de paiement Hospice décrit clairement les informations de paiement de Medicare
Ligne téléphonique 24/7 avec des infirmières autorisées
Programmes spécialisés pour les anciens combattants, soins de la mémoire et soins cardiopulmonaires
La page de destination de l'hospice rend difficile la recherche d'autres sous-pages
Ne répertorie pas les États desservis, doit effectuer une recherche par code postal
Kindred est une grande entreprise de soins post-aigus qui exploite des hôpitaux de soins de longue durée et offre également des services de soins palliatifs. Il est basé à Louisville, Kentucky, et a été fondé en 1985. Selon LexisNexis, Kindred était en 2019 le deuxième plus grand fournisseur de soins palliatifs avec 3,13% du marché des soins palliatifs. les programmes de soins palliatifs servent - à la place, vous devez effectuer une recherche par code postal pour voir s'il dessert votre emplacement. Certains de ses sites de soins palliatifs pour patients hospitalisés comprennent Austin, Texas; Atlanta, Géorgie; Détroit, Michigan; et le Norfolk-Portsmouth-Newport News, région métropolitaine de Virginie.
La navigabilité est moins une force pour le site Kindred Hospice. La page de destination du centre de soins palliatifs ne comportait aucun lien permettant de recevoir des informations ou des informations complémentaires. Nous devions accéder au plan du site pour en savoir plus. Il répertorie une ligne d'assistance téléphonique sans frais pour les infirmières immatriculées qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Kindred propose également un service de chat en ligne à partir de son site Web.
La section sur les options de paiement pour les soins palliatifs était claire et succincte concernant les avantages de Medicare et les services que Medicare couvrirait et ne couvrirait pas. Par exemple, le site Kindred a énuméré quatre exigences pour Medicare couvrant entièrement les soins palliatifs et la variété des services qu'il pourrait fournir dans le cadre des prestations de soins palliatifs de Medicare, y compris les services médicaux, les soins infirmiers, les conseils diététiques, les services d'aide en soins palliatifs et la musique, les animaux de compagnie ou les massages. (disponibilité selon localisation).
Medicare est une source importante de paiements pour les organisations de soins palliatifs. Selon l'Organisation nationale des soins palliatifs (NHPCO), environ 1,55 million de bénéficiaires de Medicare ont reçu des soins palliatifs en 2018.
Kindred a plusieurs services de soins palliatifs spécialisés répertoriés sur son site Web, y compris ceux pour les anciens combattants, des programmes de soins de la mémoire et un programme cardiopulmonaire pour les personnes atteintes d'une maladie cardiaque ou pulmonaire en phase terminale. Sur le site Medicare Hospice Compare, les programmes de Kindred ont obtenu des performances constamment supérieures aux moyennes nationales, y compris une conformité de 100% sur les patients qui ont reçu au moins une visite d'un fournisseur de soins au cours des trois derniers jours de leur vie (la moyenne nationale est de 82,4%).
HCR ManorCare / Heartland: Idéal pour les paiements privés
Heartland Hospice
Apprendre encore plusAccepte Medicare, Medicaid, les soins gérés et les assurances privées
Offre des subventions pour aider les familles à faire face à des dépenses supplémentaires que l'assurance ne couvre pas
Le programme unique «Tuck-In Call» offre la tranquillité d'esprit
Fournit des soins palliatifs dans 26 états
Le nom varie selon la région. Il peut s'agir de HCR ManorCare ou Heartland
HCR ManorCare est la société mère de sa division hospice, Heartland. Ces divisions fournissent des soins dans 26 États. HCR ManorCare a été fondée en 1959 à Toledo, Ohio, mais n'a ouvert les services de soins palliatifs que des décennies plus tard. Selon LexisNexis, il s'agit du troisième fournisseur de soins palliatifs du pays, avec 2,32% du marché des soins palliatifs. Certains établissements de soins palliatifs peuvent être appelés HCR ManorCare tandis que d'autres sont appelés Heartland Hospice, ce qui peut prêter à confusion. .
Il offre une variété de services aux patients et aux familles des soins palliatifs, y compris la gestion de la douleur, le soutien spirituel, les médicaments, l'équipement médical, l'éducation des patients et les services de deuil. Une offre unique est son programme «Tuck-In Calls», dans lequel un membre du personnel appelle le patient ou un membre de sa famille le soir pour vérifier sa journée et s'assurer que tout est en ordre pour sa soirée, son confort et son repos.
Bien que HCR ManorCare accepte les paiements Medicare et Medicaid et que, par conséquent, la plupart des patients puissent recevoir des services de soins palliatifs gratuitement, il accepte également une assurance de soins privée et gérée. Les compagnies d'assurance varieront en fonction de l'endroit desservi. Dans le cadre de ses services, Heartland vérifiera et confirmera la couverture des prestations d’un patient afin de décrire les frais potentiels associés aux soins palliatifs. Ceux-ci peuvent inclure les coûts des soins dispensés par le prestataire, des médicaments, de la chambre et des repas et de l'équipement médical. Selon NHPCO, en 2018, Medicare a payé en moyenne 12 200 $ par patient pour les soins palliatifs. Bien qu'il y ait peu de données sur les avantages sociaux privés pour les soins palliatifs, de nombreuses compagnies d'assurance privées couvrent les soins palliatifs car ils ont tendance à être moins chers que les coûts des soins palliatifs. à la recherche de soins d'urgence et de soins hospitaliers alors qu'une personne approche de la fin de sa vie.
Certaines compagnies d'assurance privées désignent certaines organisations de Medicare comme des «prestataires privilégiés». Pour cette raison, il est important de vérifier auprès de votre compagnie d’assurance privée si vous devez choisir parmi un certain nombre de fournisseurs de soins palliatifs.
Sur le plan financier, il dispose également d'un Heartland Hospice Memorial Fund, conçu pour alléger le fardeau financier qui peut découler des soins d'un membre de la famille en phase terminale. Selon le site Web de HCR ManorCare, il a accordé plus de 5 000 subventions pour aider à payer les factures du ménage, les frais de voyage et même parrainer des enfants pour qu'ils participent à des camps de deuil pour les aider dans leur processus de deuil.
HCR ManorCare et Heartland Hospice ont tous deux reçu des prix de Strategic Healthcare Programs (SHP) pour leurs services. Cinq de leurs établissements ont été nommés dans le top 5 percednt à 20 pour cent des enquêtes de satisfaction des soignants en soins palliatifs.
Amedisys: Meilleure présence / chaîne nationale
Amedisys
Apprendre encore plusOffre un programme spécialisé sur la démence en phase terminale
111 agences ont reçu les plus grands honneurs pour leurs critères de qualité
Fournisseur de soins palliatifs approuvé par Medicare
Non offert dans 12 états
Doit rechercher les contacts du service client par état
Selon la firme d'analyse LexisNexis, Amedisys est la quatrième plus grande société de services de soins palliatifs aux États-Unis, en activité depuis 1982 et possède des établissements de soins palliatifs et offre des services de soins palliatifs à domicile. Selon son site Web, il s'agit d'un fournisseur de soins palliatifs approuvé par Medicare et Medicare couvre 100% des coûts des soins palliatifs avec Amedisys.
Amedisys propose des soins palliatifs dans 38 États, à l'exception de l'Alaska, du Colorado, d'Hawaï, de l'Idaho, du Montana, du Nevada, du Nouveau-Mexique, du Dakota du Nord, de l'Utah, du Vermont et du Wyoming. Il ne répertorie pas de ligne de service client à l'échelle nationale sur le site Web, vous devrez donc utiliser son site Web pour rechercher des emplacements individuels et des informations de contact.
En 2019, 111 agences Amedisys ont reçu les «SHPBest Awards» de Strategic Health Programs, l'une des plus grandes associations de référence en matière de soins palliatifs du pays. Trois centres de soins palliatifs Amedisys ont reçu le prix SHP «Premier Performer» pour leur classement parmi les 5% supérieurs pour la qualité et la satisfaction des patients. Amedisys surpasse également la moyenne nationale dans plusieurs mesures de Medicare Hospice Item Set (HIS), y compris des notes élevées pour leur évaluation initiale et pour les patients recevant la visite d'un professionnel de la santé agréé au cours des trois derniers jours de vie.
L'équipe de soins palliatifs d'Amedisys comprend un directeur médical, une infirmière, une aide en soins palliatifs, un travailleur social, un aumônier, un conseiller en deuil et des bénévoles. Les services et les professionnels utilisés dépendent des besoins individuels de votre proche.
Amedisys propose un programme spécialisé sur la démence en phase terminale par le biais de ses services de soins palliatifs. Les médecins et les infirmières de ce programme sont spécialement formés pour soigner les personnes atteintes de démence. Les exemples incluent la fourniture de coussins de genoux pour réduire l'agitation, une formation spéciale pour les bains réconfortants et les soins personnels, et la formation à l'évaluation non verbale de la douleur et du comportement.
Compassus: Idéal pour le soutien aux soignants
Boussole
Apprendre encore plusGuide de l'hospice disponible en plusieurs langues
Soutien aux familles même après le décès de leur proche
La section sur l'éducation au paiement comprend le paiement des soins palliatifs avec Medicare Advantage
Disponible dans 29 états
La plupart des formations sont disponibles sur des pages spécifiques à un état, pas sur la page de destination
Compassus est une société de services de soins palliatifs basée à Nashville, Tennessee, qui a ouvert son premier hospice en 1979. Elle dessert 159 sites dans 29 États. Il s'agit d'un hospice approuvé par Medicare et Medicaid et accepte également les régimes d'assurance privés. Il contient également des informations sur son site Web sur la façon dont les prestations de soins palliatifs fonctionnent avec Medicare Advantage.
Compassus propose plusieurs programmes de soutien aux patients qui se démarquent pour aider les familles en deuil. Cette liste comprend Life Review, dans laquelle des bénévoles aident un patient de soins palliatifs à créer un DVD ou un journal pour les familles comme souvenir. Il offre également un programme vétéran à vétéran, où les vétérans militaires agissent comme compagnons ou visiteurs d'un patient de soins palliatifs, une zoothérapie (varie selon le lieu) et un programme de deuil où les bénévoles passent des appels téléphoniques à des amis ou à des êtres chers après le décès d'un hospice. patient pour se renseigner sur eux et leur bien-être. Il propose également des groupes virtuels de soutien au deuil et des programmes de soutien spécialisés pour les adolescents et les adolescents en période de deuil. Nous avons également aimé son guide de soins palliatifs «Le long du voyage final» pour les familles, qui comprend un kit de démarrage de soins palliatifs en plusieurs langues. Ces trousses sont très utiles pour les familles qui commencent des discussions de soins palliatifs avec leurs proches et d'autres membres de la famille.
La meilleure navigation sur le site Web de Compassus est de saisir votre code postal pour obtenir des informations sur les succursales locales. Il est difficile de trouver des informations sur les services, les paiements et d’autres informations de base sur la page nationale du site. Il dispose d'une ligne téléphonique de référence sans frais qui est constamment dotée si vous préférez trouver votre succursale locale de cette manière.
VITAS Healthcare: Idéal pour l'étendue des services
VITAS Healthcare
Apprendre encore plusServices spécialisés, y compris les visites d'animaux de compagnie Paw Pals
Plus grande part de marché des organisations de soins palliatifs
Services de téléassistance 24h / 24 et 7j / 7
Offert uniquement dans 14 États et dans le district de Columbia
Bien que VITAS Healthcare opère dans seulement 14 États et dans le district de Columbia, la société détient la plus grande part de marché de toutes les organisations de soins palliatifs, selon LexisNexis. En 2019, VITAS Healthcare détenait 4,5% du marché national des soins palliatifs. La société est en activité depuis 1978 et emploie plus de 11300 professionnels qui soignent plus de 18 500 patients quotidiennement.
VITAS propose des soins palliatifs à domicile et en milieu hospitalier. Son site Web répertorie une variété de services, à la fois pour les patients en soins palliatifs et leurs familles. Celles-ci incluent des services de téléassistance 24h / 24 et 7j / 7 via le Care Connection Center de l'organisation, qui est doté de cliniciens agréés qui peuvent répondre aux demandes d'informations et de consultations 24h / 24. Il offre également des soins de répit pour les soignants, des arrangements d’équipement médical à domicile et un programme de «soins de confort intensifs» où un membre de l’équipe de soins palliatifs peut rester au domicile d’une personne pendant 24 heures consécutives lorsqu'un patient a des besoins de santé accrus.
Les autres programmes spécialisés proposés par VITAS Healthcare incluent une formation spécialisée dans les soins aux personnes de confession juive, la musicothérapie, les soins aux anciens combattants et les visites d'animaux de compagnie Paw Pals par des bénévoles de l'hospice.
Plusieurs organisations nationales ont reconnu VITAS Healthcare pour son utilisation de la technologie dans la prise en charge des patients - son application mobile a remporté le prix du «meilleur impact social» aux prix de l'expérience utilisateur mobile 2019 et du «meilleur projet d'amélioration des processus en fonction de la technologie» à les Prix 2018 du Process Excellence Network.
FAQ
Que sont les services de soins palliatifs?
Les services de soins palliatifs sont ce qu'une personne peut utiliser si elle n'a plus l'intention de rechercher des traitements qui guériront sa maladie, comme le cancer. En règle générale, une personne peut commencer à recevoir des services de soins palliatifs lorsqu'elle est déterminée par un professionnel de la santé à avoir environ six mois ou moins à vivre. Cependant, une personne peut entrer en soins palliatifs et en être retirée si son état s'améliore.
Selon l'American Cancer Society, des études indiquent que les soins palliatifs ne sont pas commencés assez tôt.
Les services de soins palliatifs visent à soutenir la santé mentale, physique et parfois spirituelle d’une personne jusqu’à la fin de sa vie. Idéalement, les soins palliatifs leur permettent de passer leurs derniers mois et semaines aussi confortablement que possible et à leurs propres conditions. Bien que les soins palliatifs soient le plus souvent fournis à domicile, une personne peut également recevoir des services de soins palliatifs dans un établissement pour patients hospitalisés, comme un centre de soins prolongés ou un centre de soins palliatifs pour patients hospitalisés.
Quels types de soins un service de soins palliatifs fournit-il généralement?
Les services de soins palliatifs peuvent inclure une combinaison des services suivants:
- Coordination des soins: Une équipe de soins palliatifs aidera à coordonner les soins d'une personne, par exemple avec un médecin, un pharmacien, des conseillers en soins spirituels ou d'autres professionnels de la santé. Cette équipe peut s'assurer qu'une personne dispose de l'équipement, des médicaments et des services de soins dont elle a besoin pour être aussi à l'aise que possible.
- Contrôle des symptômes: cela peut inclure des médicaments contre la douleur ou d’autres médicaments et thérapies pour réduire l’inconfort d’une personne.
- Réunions familiales: une organisation de soins palliatifs peut nommer une infirmière ou un travailleur social qui peut communiquer avec la famille d’une personne au sujet des soins et des perspectives d’une personne. Cette personne peut également être une source de soutien pour les membres de la famille qui vivent des niveaux de stress importants liés à la maladie de leur proche.
- Soins de répit: les services de soins palliatifs peuvent aider à réduire certaines des responsabilités des soignants envers les êtres chers. Parfois, cela comprend un séjour de courte durée dans un établissement de soins palliatifs pour patients hospitalisés.
- Soins spirituels: Si vous le souhaitez, une personne peut demander les services de conseillers spirituels ou de conseillers qui peuvent aider une personne à réfléchir sur sa vie et à participer à toutes les cérémonies religieuses souhaitées (comme les derniers rites).
Les hospices peuvent offrir des services supplémentaires en fonction de l’entreprise individuelle et des besoins en matière de soins d’une personne.
L'assurance couvre-t-elle les soins palliatifs?
Plusieurs polices et plans d'assurance couvrent les soins palliatifs. Des exemples de ceux-ci comprennent:
- Medicare: Il s'agit d'un programme financé par le gouvernement fédéral pour les personnes âgées de 65 ans et plus et les personnes handicapées et certaines conditions médicales, telles que l'insuffisance rénale terminale et la sclérose latérale amyotrophique.
- Medicaid: Medicaid est un partenariat fédéral / état dont les niveaux de couverture varient selon l'état. Les services Medicaid sont fournis en fonction des besoins - les personnes à faible revenu peuvent être admissibles.
- Ministère des Anciens Combattants: les avantages VA comprennent ceux pour les soins palliatifs.
- Assurance privée: De nombreuses compagnies d'assurance privées offrent une prestation de soins palliatifs. Le montant de cette prestation peut varier en fonction du type de police.
Si vous ou un de vos proches n'avez pas d'assurance, les sociétés de soins palliatifs peuvent être en mesure d'offrir des services gratuits ou à prix réduit. Ces entreprises peuvent recevoir des subventions ou un soutien communautaire pour être en mesure de fournir des soins palliatifs.
Une infirmière visiteuse est-elle la même chose qu'une infirmière en soins palliatifs?
Lorsqu'une infirmière en soins palliatifs se présente au domicile d’une personne, elle peut être considérée comme une infirmière visiteuse ou une infirmière à domicile. Cependant, toutes les infirmières en santé à domicile ne sont pas des infirmières en soins palliatifs. Les infirmières en soins palliatifs fournissent des soins à ceux qui sont en fin de vie. Les infirmières en santé à domicile peuvent fournir des soins à une personne qui a besoin de services infirmiers, tels que le soin des plaies, le prélèvement d'échantillons de sang ou la prestation d'autres services infirmiers qualifiés.
Les infirmières et infirmiers en soins palliatifs sont formés pour prendre soin de ceux qui sont près de la fin de leur vie. Cette formation est souvent une expérience pratique, sur le tas et une formation complémentaire qu'ils peuvent poursuivre ou que leur entreprise propose.
Combien de temps durent les soins palliatifs?
En 2018, la durée moyenne pendant laquelle les patients de Medicare ont reçu des soins palliatifs était de 93 jours dans des résidences privées, où se trouvaient 55,6% des services. Certaines personnes reçoivent des soins palliatifs plus longtemps et d'autres à moindre coût. Les médecins ou les patients eux-mêmes ne peuvent pas prédire complètement la fin de leur vie, mais ils peuvent faire la meilleure estimation de la durée de vie d'une personne et contribuer à le garder à l'aise.
Comment nous avons choisi les meilleurs services de soins palliatifs
Nous avons examiné plus de 30 services de soins palliatifs avant de restreindre nos sélections. Les critères de sélection comprenaient des considérations sur l'entreprise elle-même, y compris la durée d'exploitation, la part de marché des soins palliatifs et les emplacements desservis aux États-Unis. Nous avons examiné les classements de satisfaction et les critères de référence de Medicare, la satisfaction des employés et les résultats de la satisfaction des clients. Enfin, nous avons pris en compte les services offerts, la navigabilité du site Web et l'accessibilité du service client.
