Comment obtenir un emploi en tant que défenseur des patients

Identifié comme une carrière prometteuse par des médias tels que NPR, le New York Times, Entrepreneur Magazine et US News and World Report, devenir un défenseur des patients peut être le prochain grand choix de carrière. Cependant, l'une des plus grandes questions à se poser être répondu est:pouvez-vous obtenir un emploi rémunéré en tant que défenseur des patients?

Malheureusement, cela peut s'avérer difficile. Il est en fait assez difficile pour un défenseur des patients, également appelé défenseur de la santé, de trouver un emploi dans une organisation qui offre un chèque de paie et des avantages sociaux.

Regardons les raisons pour lesquelles:

• Le besoin de défenseurs des patients est un phénomène relativement nouveau. Jusqu'à la dernière décennie, la plupart des patients avaient l'impression de recevoir les soins dont ils avaient besoin, ils faisaient confiance à leurs médecins, les erreurs médicales étaient à peine prises en compte; en bref, il n'y avait pas de besoin perçu de défenseurs.
• Jusque-là, la plupart des défenseurs des patients étaient employés par les hôpitaux. Bien qu'il y ait des questions sur l'allégeance des défenseurs des hôpitaux, ils ont servi (et continuent de servir) à titre de service à la clientèle pour aider les patients et les familles qui ont des plaintes concernant leurs soins ou un autre problème avec leur visite à l'hôpital. Bien que beaucoup se soient engagés à améliorer l'expérience hospitalière des patients avec lesquels ils travaillent, ces défenseurs doivent rester fidèles à la source de leur chèque de paie - l'hôpital.
• Jusqu'à ces dernières années, il y avait peu de possibilités pour quelqu'un d'obtenir un diplôme ou un diplôme en défense des patients. Certains collèges ou universités offraient des diplômes de maîtrise ou d'autres diplômes de niveau supérieur, mais ils s'adressaient spécifiquement à quelqu'un qui avait déjà un baccalauréat, généralement un diplôme scientifique ou médical.
• Les défenseurs des patients représentent un autre niveau de soins.Les assureurs ne paieront pas pour un avocat parce qu'ils croient que ce n'est qu'une dépense de plus qu'ils ne sont pas disposés à assumer.

Qui a aidé les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin?

Au-delà des soignants reconnus comme les médecins, les infirmières, les adjoints au médecin, les infirmières praticiennes et autres, il y a eu un autre groupe de professionnels qui ont aidé les patients à gérer leurs soins. Les travailleurs sociaux, généralement diplômés en travail social, souvent appelés gestionnaires de cas ou assistants sociaux, ont aidé les patients et leurs familles à effectuer des transitions telles que de l'hôpital à la maison de soins infirmiers ou de l'hôpital à l'unité de réadaptation. Ils ont toujours été des défenseurs, mais ils n'ont pas utilisé ce nom.

Les travailleurs sociaux / gestionnaires de cas sont généralement employés par l'État ou le comté dans lequel ils travaillent, bien que certains travaillent dans un cabinet privé. En tant que tels, ils sont souvent considérés comme des défenseurs des patients.

Lorsqu'il n'y avait pas de professionnel pour les aider, les patients comptaient sur les membres de leur famille et leurs amis pour les aider.

Le paysage de l'emploi des défenseurs des patients aujourd'hui

Comme mentionné ci-dessus, les hôpitaux embauchent des défenseurs des patients, bien que les défenseurs des hôpitaux ne fournissent pas la prise en main de la navigation de la même manière qu'un avocat individuel travaillant en privé le ferait.

De nouvelles opportunités commencent également à apparaître. Plus les soins de santé sont instables, plus il y a besoin de défenseurs des patients et plus les organisations cherchent à embaucher des défenseurs des patients. Alors que les patients deviennent de plus en plus frustrés par des rendez-vous trop courts, quittant le cabinet de leur médecin avec des questions restantes et de la frustration face à leurs expériences avec leurs payeurs, ils recherchent l'aide de professionnels qui peuvent les aider à gérer leurs soins et / ou les aider à gérer leurs factures.

En conséquence, certaines organisations commencent à embaucher des défenseurs des patients pour servir de grands groupes qui pourraient identifier le recours à des défenseurs comme un moyen d'économiser de l'argent dans le domaine de la santé. Par exemple, XYZ Advocate Company pourrait passer un contrat avec une grande entreprise pour fournir des services de plaidoyer aux employés de l'entreprise. Cette société souhaite garder ses employés en bonne santé et ne pas les perdre à cause de jours de maladie ou de jours personnels pendant qu'ils restent à la maison avec un être cher malade. Ainsi, XYZ Advocate Company fournira des services de plaidoyer à ces employés, par le biais de leurs assureurs ou des services des ressources humaines, pour les garder en bonne santé et au travail.

Peu d'entreprises existent pour fournir des avocats individuels à des patients individuels. Les patients ne comprennent généralement pas la nécessité de payer de leur poche les services d'un avocat, à moins qu'ils n'aient les poches profondes ou qu'ils ne croient avoir désespérément besoin d'aide. Les défenseurs des patients me font part de leur frustration lorsqu'ils savent qu'ils peuvent aider un patient qui fait une enquête, mais le patient décide de ne pas embaucher l'avocat une fois qu'ils apprennent qu'ils devront payer eux-mêmes le service. En conséquence, sans source de revenus établie, peu d'entreprises ont pu s'enraciner dans le secteur de la défense des droits individuels.

Comment pouvez-vous obtenir un emploi en tant que défenseur des patients?

Au fil du temps, plus d'opportunités deviendront disponibles pour les défenseurs qui souhaitent être embauchés par des sociétés de défense des droits. Plus les soins de santé deviennent confus et avec l'avancée de la réforme des soins de santé, les défenseurs deviendront plus nécessaires et plus appréciés.

Apprenez-en davantage sur la façon de devenir un défenseur des patients afin d'améliorer vos chances d'être embauché. Ces informations comprennent des diplômes et des programmes de formation actuels pour les défenseurs des patients et des informations sur la question de savoir si les avocats ont besoin d'une certification ou de titres de compétences.

Si vous ne trouvez pas d'entreprise pour vous embaucher en tant que défenseur des patients, vous voudrez peut-être démarrer votre propre entreprise de défense des patients.

Voici une liste des plus grandes entreprises qui embauchent des défenseurs des patients (si vous connaissez d'autres entreprises qui devraient figurer sur cette liste, veuillez contacter le Patient Empowerment Guide.):

• Health Advocate, basé à Philadelphie, Pennsylvanie
• Conseil de santé privé PinnacleCare, basé à Baltimore, Maryland
• Care Net, basé à San Antonio, Texas
• Le groupe Karis, situé à Austin, Texas
• Concerto Health Partners, situé à Los Gatos, en Californie.
• CarePlanners, situé à New York.
• Kinergy Health, situé dans et autour de Washington, DC
• Innovative Care Management, situé à Portland, OR.

Revenez à l'occasion pour trouver des mises à jour de cette liste d'entreprises.