Les patients sont frustrés lorsque les médecins pénètrent dans une salle d'examen, puis ressortent à nouveau, laissant les questions sans réponse. Il n'est pas rare qu'un patient passe plusieurs heures au cabinet d'un médecin à un moment donné, alors qu'il ne passe que quinze ou vingt de ces minutes avec le médecin.
Images Tetra / Images Tetra / Getty ImagesLorsque nous comprenons pourquoi les médecins ne passent pas assez de temps avec nous, nous pouvons prendre des mesures pour maximiser le temps accordé ou chercher à obtenir des réponses à des questions potentielles ailleurs.
Les médecins sont incités à voir autant de patients que possible
Comme pour trop de questions sur les soins de santé, la réponse à la raison pour laquelle nous sommes restés si longtemps dans la salle d'attente est «suivez l'argent».
De nombreux médecins sont payés par l'assurance et Medicare pour chaque patient qu'ils voient en fonction de la raison pour laquelle ils voient le patient et des procédures qu'ils effectuent pour le patient, et (c'est la clé) pas en fonction du temps qu'ils passent avec le patient.
Ces montants sont liés à une durée, selon le code du diagnostic ou de la procédure. Pour la procédure A, ils recevront un montant X, quel que soit le temps nécessaire pour terminer la procédure A. Si cela prend trop de temps, cela leur coûte de l'argent. S'ils prennent moins que le temps prescrit, ils auront plus de temps pour faire autre chose qui leur rapportera plus d'argent.
Les résultats ont estimé qu'en moyenne, les patients peuvent s'attendre à ne pas passer plus de 17 à 24 minutes avec leur médecin, selon les négociations que le médecin a menées avec la compagnie d'assurance de ce patient. Cela varie d'un régime d'assurance à l'autre, ou de Medicare ou Medicaid. Mais l'essentiel est que, parce que les médecins sont payés pour le nombre de patients et le nombre de procédures, et non pour le temps que cela prend, il y a une réelle incitation pour le médecin à passer le moins de temps possible avec chaque patient.
Par conséquent, les patients doivent faire ce qu'ils peuvent pour s'assurer que nous maximisons nous-mêmes notre temps avec nos médecins. Il est également important que nous nous assurions d'obtenir des réponses à nos questions.
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