Les communautés se mobilisent pour aider les aînés à s'inscrire aux vaccins COVID-19

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Points clés à retenir

• Alors que les vaccins COVID-19 sont attribués au niveau de l'État, la distribution des vaccins est en grande partie la responsabilité des communautés locales.
• Les organisations bénévoles sont devenues essentielles pour aider ceux qui sont éligibles mais qui ne savent pas trop se faire vacciner et qui s'inscrivent à un rendez-vous.

Alors que de nombreuses personnes ne savent toujours pas quand elles sont éligibles à leurs vaccins COVID-19 et comment s'inscrire à un rendez-vous lorsqu'elles le sont, des idées intelligentes pour connecter les armes aux vaccins font leur apparition dans les communautés locales.

Alors que le pays en est près de deux mois à administrer des vaccins, un sondage de la Kaiser Family Foundation (KFF) mené entre le 11 et le 18 janvier auprès de 1563 adultes a révélé que la majorité des participants étaient confus quant au processus:

• 60% ont déclaré ne pas disposer de suffisamment d'informations sur le moment où des personnes comme elles pourront se faire vacciner.
• 55% ont déclaré qu’ils n’avaient pas suffisamment d’informations sur l’endroit où ils pourraient se faire vacciner (60% des Noirs et des Latinos; 50% des Blancs).
• Parmi les adultes de 65 ans et plus - un groupe qui a une priorité plus élevée pour le vaccin - environ 60% disent ne pas avoir suffisamment d'informations sur le moment (58%) et l'endroit (59%) où ils pourront se faire vacciner.

«C'est un processus que la majorité des Américains n'ont jamais connu auparavant», déclare Ashley Kirzinger, PhD, directrice associée de l'équipe de recherche sur l'opinion publique et les sondages à KFF, à Verywell. Kirzinger a inscrit ses parents, qui vivent à 2500 miles d'elle, pour leurs vaccins. «Les données des sondages nous montrent qu'il existe un manque d'information sur la façon d'obtenir [le vaccin]. Les populations vulnérables, en particulier, ont du mal à comprendre le processus. »

Alors que l’allocation des vaccins commence au niveau de l’État, la distribution se fait au niveau local, et c’est là que de nombreux volontaires font leur apparition.

Une approche à la base

En entendant que de nombreux membres de la synagogue et de la communauté avaient des difficultés à inscrire leurs parents locaux, âgés et éligibles pour les vaccinations, le comité des services communautaires et le personnel de la synagogue Kemp Mill à Silver Spring, Maryland se sont mis au travail plus tôt cette semaine. Les bénévoles font passer le mot sur l'inscription des bénévoles sur les réseaux sociaux et par le bouche à oreille. Ils ont créé une feuille de calcul pour saisir les informations nécessaires pour chaque adulte éligible. D'autres bénévoles ont ensuite accédé à de nombreux portails pour trouver un espace ouvert par aîné, souvent à peine une heure ou deux à partir du moment où leur éligibilité a été confirmée.

À la fin de la semaine, au moins deux douzaines de rendez-vous avaient été confirmés et terminés, d’autres à venir la semaine prochaine.

Shana Siesser, bénévole en chef de la technologie, a aidé ses propres parents à planifier leurs vaccinations en Floride et a aidé sa belle-mère à réserver une photo dans le Maryland. Elle savait quels sites essayer, à quelle heure les essayer et à quelle vitesse ses doigts devaient voler sur son clavier pour décrocher un rendez-vous à chaque personne. «La priorité des vaccins devrait commencer avec toute personne possédant une adresse e-mail AOL», a déclaré Siesser à Verywell.

Stamford Health, un système de santé de Stamford, Connecticut, a adopté une approche en personne. Le système de santé s'est associé à la ville de Stamford, à la section locale de la NAACP et à d'autres pour connecter les groupes sous-représentés, y compris les personnes âgées à risque, aux vaccins. Le système de santé a créé un programme d’inscription en personne et en toute sécurité à l’hôpital du système, auquel participent des traducteurs et des professionnels de la santé pour répondre aux questions. Le premier événement a eu lieu la semaine dernière et le prochain aura lieu le lundi 1er février.

Les étudiants du Collège aident à combler l'écart technologique

Le Centre communautaire juif Edlavitch (JCC) à Washington, DC, qui dessert une population diversifiée dans son quartier près de la Maison Blanche, s'est associé à des étudiants de l'Université George Washington pour aider les personnes âgées à s'inscrire à des rendez-vous pour les vaccins. Dava Schub, la directrice du centre - qui a également inscrit ses parents pour leurs vaccins - dit à Verywell que le JCC a jumelé 400 personnes âgées à 150 étudiants qui peuvent aider à naviguer dans l’enregistrement des vaccins en ligne, avec un nombre croissant pour les deux groupes.

«Nous voulions lancer avec un groupe pilote plus petit, mais la demande est venue si rapidement que nous nous regroupons pour pouvoir servir ceux qui ont demandé de l'aide», explique Schub. Au cours de la dernière semaine seulement, le centre a reçu des demandes d'une demi-douzaine d'autres organismes communautaires d'autres villes qui souhaitaient imiter le programme.

«Le plus grand défi est que l’attribution des vaccins ne correspond pas à la population de DC», dit Schub. «Nous sommes loin d'être en mesure de répondre à la demande que nous avons.»

Les étudiants, dont beaucoup ont été isolés et déconnectés de leurs amis cette année, sont stimulés par le projet. Schub dit qu'elle a reçu un texte d'un étudiant bénévole qui disait: «C'est littéralement la meilleure sensation qui soit.»

Les aînés partagent à la fois leur frustration et leur embarras de ne pas pouvoir s'inscrire seuls avec leurs jeunes aidants. «Les étudiants m'ont dit:« J'ai des doigts plus rapides ou je sais comment ouvrir deux portails Web à la fois », explique Schub.

Dava Schub, directrice générale du centre communautaire juif d'Edlavitch

Le plus grand défi est que l’attribution des vaccins ne correspond pas à la population de DC.

Des améliorations dans l'enregistrement des vaccins sont toujours essentielles

Pour l'instant, les efforts générés par la communauté peuvent être le seul lien pour de nombreuses personnes qui ont du mal à s'inscrire pour un vaccin. Le financement fédéral des efforts d'éducation sur les vaccins est largement lié, ainsi que d'autres besoins liés au COVID-19, dans le paquet de 1,9 milliard de dollars que le président Biden a proposé que le Congrès n'a pas encore pris en compte.

Rossi Hassad, PhD, professeur à la School of Social and Behavioral Sciences du Mercy College de New York, dit à Verywell que quelques tactiques doivent être largement adoptées afin d'améliorer le système d'inscription:

• Simplifiez le système d'un processus en plusieurs étapes à un processus moins fastidieux à naviguer et à terminer
• Modifiez le système d'inscription afin de pouvoir répondre aux questions pendant et après le processus d'inscription. Actuellement, pour la plupart des sites, ni l'adresse e-mail ni le numéro de téléphone du site de vaccination ne sont fournis pendant ou après le processus d'inscription.
• Élargissez l'inscription par téléphone avec la possibilité d'obtenir l'aide d'une personne en direct
• Planifiez des sessions Zoom en direct pour expliquer le processus d'inscription et fournir des conseils
• Créer un corps de bénévoles communautaires qui peut fournir un soutien à l'inscription pour ceux qui ont des barrières linguistiques, d'alphabétisation et de technologie, y compris l'accès à Internet

Ne pas rendre le processus plus facile pourrait avoir des conséquences désastreuses, a déclaré Heidi Larson, PhD, professeur d'anthropologie, de risque et de science de la décision à la London School of Hygiene & Tropical Medicine lors d'une conférence de presse organisée par l'Alliance for Health Policy, basée à Washington, DC. Vendredi. «Sans donner à plus de gens un accès plus facile à l'inscription, le problème est que beaucoup de gens seront frustrés et abandonneront complètement», dit-elle.

Ce que cela signifie pour vous

Les personnes qui ne savent pas si elles sont éligibles ou non au vaccin COVID-19 et ne savent pas comment obtenir un rendez-vous peuvent vouloir contacter un centre communautaire local pour obtenir de l'aide. Pour ceux qui ont accès à Internet, le site Web du comté est un bon endroit pour commencer à chercher des informations.