Luis Alvarez / Getty Images
Points clés à retenir
- Bien que les efforts des applications de suivi des contacts aient augmenté, les taux d'adoption des applications sont faibles.
- En raison de problèmes de confidentialité entre les membres de la famille, des tensions familiales peuvent découler des applications de recherche de contacts.
- 54% du public estime qu'il est inacceptable pour le gouvernement de suivre la localisation de ceux qui ont été testés positifs pour le coronavirus, selon le Pew Research Center.
Au début de la pandémie, les entreprises et les gouvernements locaux des États-Unis se sont précipités pour développer des applications de recherche de contacts pour aider à suivre la propagation du virus. En mai, Google et Apple se sont même joints à une entreprise rare pour développer une notification d'exposition COVID-19 basée sur Bluetooth pour les téléphones qui ont opté pour le programme. De plus en plus d'États continuent d'intégrer ces applications dans leur protocole COVID-19, mais les taux de téléchargement et d'utilisation sont tous deux faibles.
Des chercheurs de Virginia Tech (VT) ont constaté que les faibles taux d'adoption des applications de traçage des contrats peuvent être en partie dus à des problèmes de confidentialité.
Grâce à une subvention de la National Science Foundation, les chercheurs ont entrepris d'étudier les tensions entre les familles alors qu'elles naviguent dans cette technologie partagée, et comment ces tensions peuvent en fin de compte affecter l'adoption d'applications de recherche de contacts. À l'origine, les chercheurs de VT ont examiné les haut-parleurs domestiques intelligents (comme Echo d'Amazon) et la confidentialité. Lorsque la pandémie a frappé, ils se sont demandé si ces applications avaient déclenché des préoccupations similaires en matière de confidentialité parmi les familles. Il s'avère qu'ils l'ont fait.
Six Américains sur dix pensent que si le gouvernement suivait l'emplacement des personnes via leur téléphone portable, cela ne ferait pas beaucoup de différence pour limiter la propagation du virus, selon une enquête du Pew Research Center menée auprès d'adultes américains en avril.
Environ 54% du public interrogé pense également qu'il est inacceptable pour le gouvernement de suivre l'emplacement de ceux qui ont été testés positifs au COVID-19.
Parce que les gens s'inquiètent de leurs problèmes de confidentialité, il devient difficile d'encourager les gens à utiliser des applications de recherche de contacts. «Le problème, c'est que pour que la recherche des contacts fonctionne, il faut que 80% des gens l'utilisent», déclare à Verywell France Bélanger, PhD, l'un des principaux chercheurs de l'étude et professeur au Pamplin College of Business de Virginia Tech. .
Ce que cela signifie pour vous
Si vous êtes préoccupé par la confidentialité et l'anonymat de l'application de suivi des contacts, les experts recommandent de lire et de rester informé des politiques de confidentialité de l'application. La recherche des contacts est un élément crucial de la lutte contre le virus. Vérifiez les types d'efforts de recherche des contacts entrepris par votre gouvernement local.
Problèmes de confidentialité
Les taux d'adoption des applications de recherche de contacts restent faibles en partie en raison de la méfiance à l'égard de la technologie utilisée et des préoccupations concernant la participation du gouvernement. Selon Bélanger, les gens ne savent peut-être pas à qui ils peuvent faire confiance. «L'objet de confiance est-il mon smartphone? Ou est-ce le développeur de l'application? Ou le gouvernement? "Dit Bélanger." Et donc, si vous avez de la méfiance à l'égard de l'un d'entre eux, alors vous avez de la méfiance pour la recherche des contacts. "
Des tensions surgissent alors en raison de ce que Robert Crossler, PhD, professeur agrégé de systèmes d’information au Carson College of Business de l’Université de l’État de Washington, appelle le calcul de la confidentialité - une analyse coûts-avantages entre les risques de divulgation d’informations personnelles et les avantages. «Ce que vous voyez, c'est que le risque que des amis soient tous bloqués pendant deux semaines l'emporte sur les avantages de peut-être arrêter le virus», explique Crossler à Verywell. «Maintenant, mes meilleurs amis sont en colère contre moi parce qu'ils n'ont pas dû quitter leur maison pendant deux semaines.»
En réalité, personne ne veut être la personne en faute pour avoir causé autant de détresse dans la vie des gens. Cependant, les applications de traçage des contacts permettent aux utilisateurs d'informer les autres de leur statut COVID-19 positif de manière anonyme pour éviter ces craintes. Crossler, un expert en recherche sur la confidentialité et la sécurité des informations, déclare que les applications ne stockent ni ne conservent vos données. "C'est vraiment anonyme", dit Crossler. "Ils ne savent pas qui vous êtes."
Au sein des familles, selon Bélanger, les tensions entre les parents et leurs enfants peuvent être particulièrement vives. Lorsque les adolescents passent du temps avec des amis, «les parents veulent qu’ils [leurs enfants] utilisent la recherche des contacts. Mais les adolescents n'aiment pas être suivis », dit Belanger. "S'ils ne l'utilisent pas, leurs parents ne les laissent pas aller voir leurs amis."
Les facteurs de stress supplémentaires de la pandémie ne font qu'exacerber ces tensions. «Les gens sont vraiment en difficulté», explique à Verywell Katherine Allen, MA, PhD, professeur de développement humain et de sciences familiales à Virginia Tech. «Il y a une énorme perte de revenus pour les gens. Les adolescents ont l'habitude de quitter la maison pour sortir avec leurs amis. Et donc, les parents sont inquiets hors des charts. "
La transparence pourrait être la réponse
Presque tous les États effectuent une recherche des contacts COVID-19 dans une certaine mesure. Certains États, comme New York et l'Alabama, ont des programmes de traçage des contrats particulièrement robustes pour empêcher la propagation.
Certaines villes, comme New York, ont fait preuve de transparence avec le public en ce qui concerne le stockage des données et la confidentialité. Cependant, dans l'ensemble, Crossler dit qu'il faut plus de transparence et de leadership de la part des représentants du gouvernement sur les données des gens.
Les responsables locaux à travers le pays n'ont souvent pas suivi les protocoles de sécurité COVID-19 qu'ils incitent leurs communautés à suivre. Par exemple, il y a un peu plus d'une semaine, le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a enfreint ses propres règles COVID-19 et a assisté à une fête d'anniversaire, qui a soulevé des questions parmi ses électeurs.
"Il dit à toute la société qu'ils doivent verrouiller et ne pas aller dans ces endroits", dit Crossler. "Et donc, quand les responsables gouvernementaux, ceux qui essaient de convaincre [les gens] de faire cela, ne font pas la même chose. , ça fait réfléchir les gens, pourquoi devrais-je le faire s'ils ne sont pas obligés de le faire?
Crossler appelle les dirigeants gouvernementaux à donner l'exemple en suivant les précautions relatives au COVID-19 et en téléchargeant des applications de recherche de contacts. «Ce niveau de transparence et les gens qui voient leurs dirigeants le faire, je pense que cela irait un long chemin», dit Crossler. Si les représentants du gouvernement donnaient l'exemple, les familles seraient peut-être plus encouragées à participer également aux efforts de recherche des contacts.
Comment résoudre les tensions familiales à propos du suivi des contacts
Bien qu'il n'y ait pas de solution unique aux tensions familiales, Bélanger suggère que les familles mènent des conversations plus productives sur la recherche des contacts. «Nous espérons que les familles en parleront davantage et régleront ces différends», dit Belanger.
Selon Bélanger, certains adolescents ne savent pas ce qu'est la recherche des contacts. Par conséquent, parler des applications de suivi des contacts et de leur importance peut aider à résoudre certains de ces problèmes de communication.
Allen suggère que le gouvernement et les entreprises prennent des mesures pour aider le public à mieux comprendre la confidentialité et les données. «Les gouvernements et les entreprises pourraient vraiment nous aider s’ils démystifiaient le processus de collecte de ces informations, ce qu’ils en faisaient, et organisaient des campagnes publiques qui nous aideraient à comprendre», déclare Allen. «Nous avons besoin d'informations plus discernables.»
.jpg)
